Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных действует в отношении сайта mdrkstudio.ru и объясняет, как обрабатываются персональные данные пользователей, которые оставляют заявку, пишут по контактам сайта, просматривают страницы и взаимодействуют с формами, cookie и инструментами веб-аналитики.

Оператор организует обработку персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы собираем

• имя или иной идентификатор, который пользователь указывает в форме;
• телефон, Telegram, email или другой контакт для обратной связи;
• текст заявки, описание задачи, пожелания и вложенные в сообщение сведения;
• технические данные о посещении сайта: IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства, действия на страницах;
• обезличенные или псевдообезличенные данные веб-аналитики, в том числе через Яндекс Метрику.

4. Откуда мы получаем данные

• из формы заявки на сайте;
• из переходов по контактным ссылкам на email и Telegram;
• из cookie и событий пользовательского поведения на сайте;
• из систем веб-аналитики, подключенных к сайту, включая Яндекс Метрику.

5. Цели обработки

• прием и обработка входящих заявок;
• связь с пользователем по вопросу консультации, расчета или оказания услуг;
• подготовка коммерческого предложения, счета, договора, технического задания или иных рабочих документов;
• ведение деловой переписки и сопровождение проекта;
• защита сайта от злоупотреблений и технических сбоев;
• анализ использования сайта, улучшение структуры, контента и конверсии с помощью cookie и Яндекс Метрики.

6. Правовые основания обработки

• согласие пользователя, выраженное через отправку формы и иные активные действия на сайте;
• необходимость обработки для ответа на запрос пользователя и подготовки к заключению договора;
• исполнение договора, если услуги уже согласованы;
• законные интересы оператора, связанные с безопасностью сайта, аналитикой и развитием сервиса, если они не нарушают права пользователя.

7. Кому и в каких случаях могут передаваться данные

Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их неоправданно. Передача возможна только в объеме, необходимом для работы сайта, коммуникации и оказания услуг.

• хостинг-провайдерам, подрядчикам по инфраструктуре и администрированию сайта;
• сервисам электронной почты, телефонии и мессенджерам, если через них ведется ответ пользователю;
• сервисам аналитики, включая Яндекс Метрику, в части данных, необходимых для измерения посещаемости и поведения на сайте;
• рабочим сервисам учета, CRM, helpdesk, таск-трекерам и облачным инструментам, если они используются для ведения проекта;
• подрядчикам, участвующим в выполнении конкретной задачи, если без этого невозможно оказание услуги, при условии соблюдения ими конфиденциальности;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

На сайте не используются личный кабинет и онлайн-оплата. Платежные реквизиты и банковские данные через формы сайта не собираются.

8. Порядок обработки и сроки хранения

• данные обрабатываются с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств;
• доступ к данным получают только лица, которым он нужен для связи с пользователем, оказания услуг или поддержки сайта;
• заявки и деловая переписка хранятся столько, сколько это необходимо для ответа пользователю, работы по проекту и соблюдения обязательств;
• аналитические и технические данные хранятся в сроки, определяемые настройками используемых сервисов аналитики и безопасности;
• после достижения цели обработки данные удаляются, обезличиваются или переводятся в архив, если иное не требуется законом.

9. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует cookie, чтобы сохранять технические настройки, понимать поведение пользователей и улучшать структуру страниц. Для аналитики может использоваться Яндекс Метрика.

• необходимые cookie помогают работе сайта и не требуют сложной дополнительной настройки со стороны пользователя;
• аналитические cookie и Яндекс Метрика используются только после согласия через баннер cookie;
• пользователь может отказаться от аналитических cookie и выбрать режим «Только необходимые»;
• настройки браузера также могут ограничивать хранение cookie или полностью блокировать их.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнить, обновить, ограничить обработку или удалить данные, если для этого есть основания;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган, если считает, что его права нарушены.

Для обращения достаточно написать на markdonkarev@yandex.ru.

11. Безопасность данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. При этом пользователь понимает, что ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

12. Изменение политики

Оператор вправе обновлять эту политику по мере изменения сайта, процессов работы или законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. Дата последнего обновления: 05.06.2026.

См. также договор оферты на оказание услуг.